Köpvillkor

Företag och avtal

Avtalet ingås med A‑Energi AB, organisationsnummer 556684‑5110, Boskärsgatan 4, 702 44 Örebro. Varumärket Elementfläkten avser A‑Energi AB.

Priser och betalning

Priser anges i svenska kronor inklusive moms. Tillgängliga betalningssätt visas i kassan. Vid leverans utanför EU kan tull, skatt och ytterligare avgifter tillkomma och betalas av kunden.

Frakt och leverans

Aktuell fraktkostnad visas i kassan och beror på vikt, mått, leveranssätt och destination. Företagsleverans kräver normalt att mottagare finns på plats under transportörens leveranstid.

Paket till ombud ligger kvar under transportörens angivna liggetid. Ej uthämtade försändelser kan medföra returfrakt, expeditionskostnad och kostnad för en ny leverans.

Ångerrätt, nöjd-kund-garanti och produktgaranti

Konsumenter har som huvudregel 14 dagars lagstadgad ångerrätt från dagen efter mottagandet. A‑Energi AB erbjuder dessutom retur inom 30 dagar om du inte är nöjd. Kunden står då för tur- och returfrakt. Produktgarantin är ett år.

Den frivilliga garantin begränsar inte konsumentens treåriga lagstadgade reklamationsrätt. För en vara som tillverkats enligt kundens anvisningar eller fått tydlig personlig prägel kan undantag från ångerrätten gälla; detta ska i så fall framgå före köp.

Retur, reklamation och transportskada

Kontakta order@elementflakten.se innan retur och ange namn, ordernummer och anledning. Vid skada bifogar du fotografier av emballage, fraktsedel och produkt. Returer skickas inte mot postförskott eller efterkrav.

Returadress: A‑Energi AB, Boskärsgatan 4, 702 44 Örebro. Vid godkänd reklamation ersätts nödvändig returkostnad mot uppvisande av kvitto. Vid ångrat köp sker återbetalning inom lagstadgad tid och kan hållas inne tills varan kommit tillbaka eller kunden visat att den skickats.

Läs fullständig retur- och reklamationspolicy →

Personuppgifter och cookies

Personuppgifter behandlas för att genomföra köp, leverans, support och rättsliga skyldigheter. Läs mer i integritetspolicyn och cookiepolicyn.

Force majeure och tvist

Företaget ansvarar inte för utebliven prestation vid omständigheter utanför rimlig kontroll, exempelvis krig, naturkatastrof, brand eller strejk. Vid tvist följer företaget beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag tillämpas. EU:s tidigare ODR-plattform stängdes 20 juli 2025 och används därför inte.